Fableship Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: 23.08.2026 Sürüm: 2026-08-23

Şu dilde oku: English Polski Deutsch Français Italiano Español Русский Türkçe

Bu çeviri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Herhangi bir tutarsızlık halinde Lehçe ve İngilizce sürümler esas alınır.

§ 1. Genel hükümler

  1. İşbu kullanım koşulları (bundan böyle: «Koşullar») fableship.com adresinde erişilebilen «Fableship» uygulamasının (bundan böyle: «Uygulama») ve Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kural ve şartları belirler.
  2. Uygulama, 4 ila 12 yaş arasındaki çocuklar için kişiselleştirilmiş masallar ile bunlara eşlik eden çizimleri, Müşteri tarafından sağlanan verilere (çocuğun adı ve özellikleri, tema, çizim stili) dayanarak yapay zekâ sistemleri aracılığıyla oluşturmak için kullanılır. Uygulama hem tüketicilere hem de tacirlere yöneliktir.
  3. Uygulama reşit kişiler içindir. Hesabı yalnızca, Uygulamada profilini oluşturduğu çocuğun ebeveyni veya yasal vasisi olarak hareket eden reşit bir kişi oluşturabilir ve Sözleşmeyi yalnızca böyle bir kişi kurabilir. Uygulamada oluşan masallar çocuklara yöneliktir, ancak bir çocuk hiçbir zaman Sözleşmenin tarafı değildir.
  4. İşbu Koşullar, 18 Temmuz 2002 tarihli Polonya elektronik yolla hizmet sunumu kanununun (bundan böyle: «Elektronik Yolla Hizmet Sunumu Kanunu») 8. maddesinde anılan yönetmeliktir.
  5. Hizmet Sağlayıcı, Codeenable Piotr Klimaszewski ticaret unvanıyla ekonomik faaliyet yürüten Piotr Klimaszewski'dir (tebligat adresi: ul. Orląt Lwowskich 7 lok. 9, 71-340 Szczecin, Polonya); ekonomiden sorumlu bakan tarafından tutulan Merkezi Ekonomik Faaliyet Kayıt ve Bilgi Sistemine (CEIDG) kayıtlıdır, vergi numarası NIP: 8471402340, istatistik numarası REGON: 519644425 (bundan böyle: «Hizmet Sağlayıcı»).
  6. Hizmet Sağlayıcıya şu yollarla ulaşılabilir:
    1. e-posta – adres: office@codeenable.com,
    2. posta – adres: ul. Orląt Lwowskich 7 lok. 9, 71-340 Szczecin, Polonya.
  7. Avrupa Parlamentosu ve Konseyinin dijital hizmetler tek pazarına ilişkin ve 2000/31/AT sayılı Direktifi değiştiren 19 Ekim 2022 tarihli (AB) 2022/2065 sayılı Tüzüğü (Dijital Hizmetler Yasası, bundan böyle: «DSA») uyarınca Hizmet Sağlayıcı, DSA kapsamındaki konularda AB üye devletlerinin makamları, Avrupa Komisyonu, Avrupa Dijital Hizmetler Kurulu ve Uygulama Müşterileri ile doğrudan iletişim için bir irtibat noktası belirlemiştir. İrtibat noktasına şu adresten ulaşılabilir: office@codeenable.com. Bu irtibat noktasının iletişim dilleri Lehçe ve İngilizcedir.
  8. Uygulamayı kullanmaya başlamadan önce Müşteri, işbu Koşulları ve Gizlilik Politikasını okumakla yükümlüdür.

§ 2. Tanımlar

İşbu Koşullarda büyük harfle yazılan terimler aşağıdaki anlamları taşır:

  1. Hesap – Uygulamanın bilişim sisteminde oluşturulan ve Müşterinin işlevlerinden yararlanmasını sağlayan panel,
  2. Çocuk Profili – bir Masalı kişiselleştirmek amacıyla Müşteri tarafından girilen, çocuğa ilişkin verilerin bütünü (ad, yaş, cinsiyet, görünüm tanımı, avatar),
  3. Tüketici – Hizmet Sağlayıcı ile ticari veya mesleki faaliyetiyle doğrudan ilgili olmayan bir hukuki işlem yapan gerçek kişi,
  4. Kredi – Uygulamadaki hesap birimi; bir Kredinin kullanılması bir Masalın oluşturulmasını sağlar. Krediler bir ödeme aracı değildir, paraya çevrilemez ve başka bir Hesaba aktarılamaz,
  5. Kredi Paketi – Müşterinin, sipariş anında yürürlükte olan Fiyat Listesine uygun olarak satın aldığı ücretli Kredi paketi,
  6. Müşteri – Uygulamayı kullanan müşteri (Tüketici, Tüketici haklarına sahip Tacir veya Tacir),
  7. Müşteri İçeriği – Müşterinin Hesapta kaydettiği tüm veriler (kişisel veriler dâhil), elektronik dosyalar, bilgiler ve materyaller; Çocuk Profilleri ve masal sihirbazında girilen veriler dâhil,
  8. Tüketici haklarına sahip Tacir – Sözleşmeyi ticari faaliyetiyle doğrudan bağlantılı olarak kuran ve Sözleşmenin içeriğinden bu Sözleşmenin kendisi için mesleki nitelik taşımadığı anlaşılan gerçek kişi,
  9. Uygunsuzluk – Hizmetin Sözleşmeye uygun olmaması (Hizmetin, sunumuna ilişkin sözleşmeye uygunluğunun değerlendirilme ölçütleri Tüketici Hakları Kanunu'nun 43k maddesinin 1-2. fıkralarında belirlenmiştir),
  10. Fiyat Listesi – bir Kredi Paketinin güncel fiyatını, Kredi sayısını, Hizmetin türünü ve orada belirtilen diğer koşulları gösteren belge veya bilgi; fableship.com/pricing adresinde erişilebilir,
  11. Gizlilik Politikası – Hizmet Sağlayıcı tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgileri içeren belge; fableship.com/legal/privacy adresinde erişilebilir,
  12. Yayımlama – bir Masalın, yalnızca Müşterinin açık talebi üzerine Uygulamanın herkese açık bir alt sayfasında erişime sunulması,
  13. Değerlendirme – Müşterinin Uygulama hakkındaki görüşü; Hizmetin kullanımına ilişkin deneyiminin tanımını da içerir,
  14. Hizmet – Hizmet Sağlayıcının Sözleşme uyarınca sunduğu Uygulama kullanım hizmeti,
  15. Hizmet Sağlayıcı – işbu Koşulların § 1 fıkra 5'inde tanımlanan terim,
  16. Masal – Müşterinin sağladığı verilere dayanarak Uygulamada oluşturulan, çizimlerle birlikte metin eseri,
  17. Koşullar – işbu Koşulların § 1 fıkra 1'inde tanımlanan terim,
  18. Sözleşme – Tüketici Hakları Kanunu anlamında dijital hizmet sunumu sözleşmesi; bu sözleşmeye dayanarak Hizmet Sağlayıcı, Müşteriye Uygulama kullanım Hizmetini sunmayı taahhüt eder; Sözleşmenin kurulmasının şartı bir Hesap oluşturulmasıdır,
  19. Hoş Geldin Kredileri – Hesap oluşturulurken Fiyat Listesinde belirtilen sayıda ücretsiz olarak verilen ve Uygulamanın işlevleriyle tanışmayı sağlayan Krediler,
  20. Tüketici Hakları Kanunu – 30 Mayıs 2014 tarihli Polonya tüketici hakları kanunu,
  21. Elektronik Yolla Hizmet Sunumu Kanunu – işbu Koşulların § 1 fıkra 4'ünde tanımlanan terim.

§ 3. Teknik gereklilikler, kullanım kuralları ve güvenlik

  1. Müşterinin, Hizmet Sağlayıcı tarafından Uygulama aracılığıyla sunulan hizmetlerden gereği gibi yararlanabilmesi için birlikte şunlar gereklidir:
    1. internet bağlantısı,
    2. JavaScript ve çerezleri destekleyen güncel bir web tarayıcısına sahip bir cihaz (Chrome, Firefox, Safari, Edge – güncel sürüm veya önceki iki sürümden biri),
    3. etkin bir e-posta hesabı.
  2. Uygulama bir tarayıcı uygulamasıdır ve cihaza kurulum gerektirmez. Uygulamanın kullanımı Müşteri tarafından güncelleme kurulmasını gerektirmez – Hizmet Sağlayıcı Uygulamayı kendi tarafında günceller.
  3. Uygulama kapsamında Müşterilerin virüs, bot, solucan veya başka bilgisayar kodları, dosyaları ya da programları (özellikle süreçleri otomatikleştiren betikler ve uygulamalar veya diğer kodlar, dosyalar ya da araçlar) kullanması yasaktır.
  4. Hizmet Sağlayıcı, elektronik aktarımın ve dijital içeriğin kriptografik korunmasını, özellikle üçüncü kişilerin verilere erişimini engellemek amacıyla uygun mantıksal, örgütsel ve teknik önlemler uygulayarak sağladığını bildirir; bunlar arasında TLS (SSL) şifrelemesi, parolaların yalnızca kriptografik özet biçiminde saklanması, iki aşamalı oturum açma ve altyapı düzeyinde veri erişiminin sınırlandırılması yer alır.
  5. Hizmet Sağlayıcı, 4. fıkrada anılan güvenlik önlemlerine rağmen internetin ve elektronik yolla sunulan hizmetlerin kullanımının, Müşterinin bilişim sistemine ve cihazına zararlı yazılım bulaşması veya üçüncü kişilerin bu cihazdaki verilere erişmesi riskini taşıyabileceğini bildirir. Bu riski en aza indirmek için Hizmet Sağlayıcı, antivirüs programlarının veya internette kimlik korumasına yönelik önlemlerin kullanılmasını önerir.
  6. Hesap oluşturulması ve Hoş Geldin Kredilerinin kullanımı ücretsizdir. Hoş Geldin Kredileri sayısının ötesinde Masal oluşturulması, Fiyat Listesine uygun olarak bir Kredi Paketi satın alınmasını gerektirir.
  7. Hizmet Sağlayıcının hizmetlerinden yararlanan Müşteri, yalnızca gerçeğe uygun veriler (kişisel veriler dâhil) vermekle yükümlüdür. Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin gerçeğe aykırı veya eksik veri vermesinin sonuçlarından sorumlu değildir.
  8. Müşteri şunları beyan eder:
    1. reşit olduğunu ve tam fiil ehliyetine sahip bulunduğunu,
    2. Çocuk Profiline verilerini girdiği çocuğun ebeveyni veya yasal vasisi olduğunu ya da böyle bir ebeveyn veya vasinin rızasına sahip bulunduğunu,
    3. Uygulamayı yürürlükteki mevzuata uygun olarak kullandığını,
    4. Uygulamaya girdiği Müşteri İçeriği üzerindeki tüm haklara sahip olduğunu.
  9. Müşteri, Müşteri İçeriğinden ve bunun kullanılmasının sonuçlarından, üçüncü kişilerin haklarının, mevzuatın veya işbu Koşulların ihlali dâhil, tek başına sorumludur.
  10. Müşteri, Uygulamanın danışmanlık, eğitim, pedagojik veya terapi hizmeti sunmadığını, Masalların eğlence niteliği taşıdığını ve bağımsız bir doğrulama olmaksızın eğitim, tıbbi, hukuki veya mali kararlara esas oluşturamayacağını kabul eder.
  11. Hizmet Sağlayıcı, olağanüstü yüksek kullanım, özellikle otomatikleştirilmiş Masal üretimi tespit edilmesi hâlinde Hizmete erişimi geçici olarak engelleme hakkına sahiptir.

§ 4. Hizmet sunumu Sözleşmesi

  1. Sözleşme uyarınca Hizmet Sağlayıcı, sahip olunan Kredi sayısı ölçüsünde Müşterinin Uygulamanın işlevlerinden yararlanmasını sağlar.
  2. Sözleşmeyi kurmak için Müşterinin şu işlemleri yapması gerekir:
    1. Uygulamanın web sitesine girmek ve «Hesap oluştur» seçeneğini seçmek,
    2. görüntülenen formda istenen verileri doldurmak (e-posta adresi, parola, ad ve soyad),
    3. işbu Koşulları ve Gizlilik Politikasını okuduğuna ve hükümlerini kabul ettiğine ilişkin beyanın yanındaki kutucuğu zorunlu olarak işaretlemek,
    4. reşit olduğuna ve ebeveyn veya yasal vasi olarak hareket ettiğine ilişkin beyanın yanındaki kutucuğu zorunlu olarak işaretlemek,
    5. işbu Koşulların § 9 fıkra 6'sında anılan, cayma süresi dolmadan Hizmet sunumuna başlanmasına ilişkin onayın yanındaki kutucuğu zorunlu olarak işaretlemek,
    6. «Hesap oluştur» düğmesine tıklamak,
    7. Müşterinin belirttiği e-posta adresine gönderilen altı haneli doğrulama kodunu Uygulamaya girmek.
  3. Uygulamanın kullanımı kayıt olmayı, Hesap oluşturmayı ve e-posta adresinin yukarıdaki 2. fıkranın 7. bendinde anlatılan biçimde doğrulanmasını gerektirir.
  4. Geçerli bir doğrulama kodunun girilmesi Sözleşmenin kurulması ile eş değerdir. Sözleşmenin kurulmasıyla Müşteri Hoş Geldin Kredilerini alır.
  5. Müşteri alternatif olarak Google veya Apple hesabı ile kayıt olabilir. Bu durumda:
    1. Uygulamanın web sitesine girmeli ve «Hesap oluştur» seçeneğini seçmeli,
    2. Google veya Apple hesabı ile kaydı seçmeli,
    3. yukarıdaki 2. fıkranın 3-5. bentlerinde anılan kutucukları zorunlu olarak işaretlemeli,
    4. oturum açma hizmeti sağlayıcısının e-posta adresini paylaşmasını onaylamalıdır.
  6. Hoş Geldin Kredileri tükendikten sonra Müşteri, Fiyat Listesine uygun olarak bir Kredi Paketi satın alabilir. Kredi Paketi satın alınması ayrı bir Hizmet sunumu sözleşmesinin kurulmasını veya yeniden kayıt olunmasını gerektirmez.
  7. Müşteri, Kredi Paketi satın alınmasından bağımsız olarak Hesaba girilen tüm Masalları ve Müşteri İçeriğini muhafaza eder.
  8. Aşağıdaki 9-15. fıkra hükümleri yalnızca Tüketici veya Tüketici haklarına sahip Tacir olan Müşterilere uygulanır.
  9. Sözleşmenin kurulmasından hemen sonra Müşteriye Hizmete erişim sağlanmaması hâlinde Müşteri, Hizmet Sağlayıcıyı derhâl erişim sağlamaya davet eder. Bu davet, işbu Koşulların § 1 fıkra 6 bent 1'inde belirtilen adrese e-posta ile gönderilebilir. Hizmet Sağlayıcı, daveti aldıktan hemen sonra erişim sağlamazsa Müşteri Sözleşmeden cayabilir.
  10. Yukarıdaki 9. fıkra hükümlerinden bağımsız olarak, Hizmete erişim sağlanmaması hâlinde Tüketici Hakları Kanunu'nun 43j maddesinin 5. fıkrasında belirtilen hâllerden en az biri gerçekleşmişse Müşteri, Hizmet Sağlayıcıyı davet etmeksizin Sözleşmeden cayabilir.
  11. Yukarıdaki 9-10. fıkra hükümlerinden bağımsız olarak Müşteri, Uygulamada Hesabını kendisi silerek veya işbu Koşulların § 1 fıkra 6 bent 1'inde belirtilen adrese ilgili bilgiyi göndererek Hesabının silinmesi talimatını vererek Sözleşmeyi her zaman feshedebilir.
  12. Müşterinin Sözleşmeden cayması veya Sözleşmeyi feshetmesi, dayanağı ne olursa olsun, Hizmet Sağlayıcıya bu yönde bir beyanda bulunulmasıyla gerçekleşir. Beyan, işbu Koşulların § 1 fıkra 6 bent 1'inde belirtilen adrese e-posta ile gönderilebilir.
  13. Müşterinin işbu Koşulları ihlal etmesi ve davete rağmen ihlali gidermemesi hâlinde Hizmet Sağlayıcı, Müşteriye e-posta ile fesih bildirimi göndererek 7 (yedi) günlük bildirim süresine uyarak Sözleşmeyi feshedebilir. Bildirim süresinin sonunda Hizmet Sağlayıcı Hizmet sunumunu durdurur. Bildirim süresi boyunca Hizmet Sağlayıcı, yeni ihlallerin önlenmesi için gerekliyse Müşterinin Hizmete erişimini engelleyebilir.
  14. Hizmet Sağlayıcı, yukarıdaki 11-12. fıkralarda anılan beyanı aldıktan hemen sonra veya yukarıdaki 13. fıkrada anılan bildirim süresinin dolmasından sonra Hesabı siler. Hesabın silinmesi, orada saklanan Müşteri İçeriğinin ve Masalların Müşteriye sunulmasının sona ermesi ve işbu Koşulların § 12 fıkra 11'inde anılan sürenin dolmasından sonra bunların kalıcı olarak silinmesi anlamına gelir.
  15. Müşterinin şu haklara sahiptir:
    1. tüm verilerini ve Masallarının metinlerini JSON biçiminde indirmek,
    2. oluşturulan çizimleri bir grafik biçiminde indirmek,
    3. oluşturulan içeriğin tam geçmişini almak.
    Veriler, işbu Koşulların § 1 fıkra 6 bent 1'inde belirtilen adrese böyle bir talebin iletilmesinden itibaren 30 gün içinde sunulur.

§ 5. Ücretler ve ödemeler

  1. Fiyat Listesinde belirtilen fiyatlar Polonya zlotisi (PLN) cinsinden ifade edilmiştir ve brüt tutarlardır – ödenmesi gereken katma değer vergisini (KDV) içerir. Başka bir para biriminde veya başka bir vergi yetki alanında hesaplaşan Müşteriler için geçerli para birimi ve vergi oranı sipariş verilmeden önce belirtilir.
  2. İşbu Koşulların özel bir hükmü veya Hizmet Sağlayıcı ile bireysel anlaşmalar aksini öngörmedikçe, Hizmet Sağlayıcıya yapılacak tüm ödemeler Müşteri tarafından Uygulamada sunulan ödeme sistemleri aracılığıyla yapılır.
  3. Bir Kredi Paketinin satın alınması karşılığında Müşteri, sipariş anında yürürlükte olan Fiyat Listesinde belirtilen tutarlara göre bedeli ödemekle yükümlüdür. Fiyat Listesinde belirtilen fiyatlardaki değişiklikler Uygulamada duyurulur ve işbu Koşulların değiştirilmesi anlamına gelmez.
  4. Ödeme günü, ödenmesi gereken tutarın Hizmet Sağlayıcının banka hesabına geçtiği gün veya Hizmet Sağlayıcının ödeme sistemi işletmecisinden ödeme onayını aldığı gün sayılır. Ödemenin hesaba geçmesinden sonra Hizmet Sağlayıcı, satın alınan Kredileri gecikmeksizin Müşterinin Hesabına yükler ve satın alma onayını fatura ile birlikte Müşterinin e-posta adresine gönderir.
  5. Krediler geçerlilik süresine tabi değildir ve kullanılıncaya veya Hesap silininceye kadar Hesapta kalır.
  6. Bir Kredi, Masal oluşturma talebinin verildiği anda Hesaptan düşülür. Masalın oluşturulmasının Hizmet Sağlayıcıdan veya Hizmet Sağlayıcının yararlandığı hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan nedenlerle başarısız olması hâlinde, düşülen Kredi otomatik olarak Müşterinin Hesabına iade edilir.
  7. Yeterli sayıda Kredi bulunmaması yeni bir Masal oluşturulmasını engeller; bu durum Müşterinin daha önce oluşturulmuş Masallara ve Hesabın diğer işlevlerine erişimini etkilemez.

§ 6. Fiyat Listesi

  1. Güncel Fiyat Listesi şu adreste erişilebilir: fableship.com/pricing.
  2. Fiyat Listesi, Hesap oluşturulurken ücretsiz olarak verilen Hoş Geldin Kredilerinin sayısını belirler.
  3. Hizmet Sağlayıcı Fiyat Listesini her zaman değiştirebilir.
  4. Fiyat Listesindeki değişiklik, Müşterinin daha önce satın aldığı Kredileri ve değişiklikten önce sipariş edilen Kredi Paketlerinin fiyatlarını hiçbir şekilde etkilemez.

§ 7. Şikâyetler – Tüketiciler ve Tüketici haklarına sahip Tacirler

  1. İşbu paragraf hükümleri yalnızca Tüketicilere ve Tüketici haklarına sahip Tacirlere uygulanır.
  2. Hizmet Sağlayıcı tarafından Müşteriye sunulan Hizmet, sunum süresi boyunca kendisine ilişkin Sözleşmeye uygun olmalıdır.
  3. Hizmet Sağlayıcı, Hizmetin sunulduğu dönemde ortaya çıkan Uygunsuzluktan sorumludur.
  4. Uygunsuzluk ortaya çıktığında Müşteri, Hizmetin sunumuna ilişkin sözleşmeye uygun hâle getirilmesi talebini içeren bir şikâyette bulunabilir.
  5. Şikâyet, işbu Koşulların § 1 fıkra 6 bent 1'inde belirtilen adrese e-posta ile iletilir.
  6. Şikâyet şunları içermelidir:
    1. Müşterinin adı ve soyadı,
    2. Hesabın açık olduğu e-posta adresi,
    3. ortaya çıkan Uygunsuzluğun tanımı,
    4. Hizmetin sunumuna ilişkin sözleşmeye uygun hâle getirilmesi talebi.
  7. Hizmet Sağlayıcı, imkânsız olması veya kendisine aşırı maliyet yüklemesi hâlinde Hizmeti sözleşmeye uygun hâle getirmeyi reddedebilir.
  8. Şikâyeti inceledikten sonra Hizmet Sağlayıcı Müşteriye bir yanıt verir; bu yanıtta:
    1. şikâyeti kabul eder ve uygun hâle getirmenin planlanan tarihini belirtir,
    2. yukarıdaki 7. fıkrada belirtilen nedenlerle uygun hâle getirmeyi reddeder,
    3. şikâyeti dayanaksız olduğu için reddeder.
  9. Hizmet Sağlayıcı şikâyete e-posta ile, alındığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde yanıt verir.
  10. Şikâyetin kabul edilmesi hâlinde Hizmet Sağlayıcı, hizmetin niteliğini ve kullanım amacını dikkate alarak, şikâyetin alınmasından itibaren makul bir süre içinde ve Müşteri için aşırı bir zahmet doğurmaksızın Hizmeti kendi masrafıyla sözleşmeye uygun hâle getirir. Planlanan tarihi Hizmet Sağlayıcı şikâyete verdiği yanıtta belirtir.
  11. Uygunsuzluk ortaya çıktığında Müşteri, aşağıdaki hâllerde Hizmet Sağlayıcıya bedelin indirilmesine veya Sözleşmeden caymaya ilişkin beyanda bulunabilir:
    1. Hizmetin uygun hâle getirilmesi imkânsızsa veya aşırı maliyet gerektiriyorsa,
    2. Hizmet Sağlayıcı yukarıdaki 10. fıkraya uygun olarak Hizmeti uygun hâle getirmediyse,
    3. Hizmet Sağlayıcı uygun hâle getirmeye çalışmasına rağmen Uygunsuzluk devam ediyorsa,
    4. Uygunsuzluk, önceden uygun hâle getirme talebinde bulunmaksızın Sözleşmeden caymayı haklı kılacak kadar önemliyse,
    5. Hizmet Sağlayıcının beyanından veya koşullardan, Hizmeti makul bir sürede ya da Müşteri için aşırı zahmet doğurmaksızın uygun hâle getirmeyeceği açıkça anlaşılıyorsa.
  12. Yukarıdaki 11. fıkrada anılan beyan, işbu Koşulların § 1 fıkra 6 bent 1'inde belirtilen adrese e-posta ile iletilebilir ve şunları içermelidir:
    1. Müşterinin adı ve soyadı,
    2. Hesabın açık olduğu e-posta adresi,
    3. Hizmetin sunulduğu tarih,
    4. Uygunsuzluğun tanımı,
    5. yukarıdaki 11. fıkrada sayılanlar arasından seçilen beyan nedeninin belirtilmesi,
    6. indirilmiş bedelin belirtilmesiyle birlikte bedelin indirilmesine ilişkin beyan veya Sözleşmeden cayma beyanı.
  13. Müşterinin Sözleşmeden cayması hâlinde Hizmet Sağlayıcı, cayma beyanını aldıktan hemen sonra Hesabı siler ve kullanılmayan Krediler için ödenen bedeli Müşteriye iade eder.
  14. Tüketici Hakları Kanunu'nun 34. maddesinin 1a fıkrası uyarınca, Müşterinin Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmeden cayması hâlinde Müşteri, bu Hizmeti kullanmayı ve üçüncü kişilere sunmayı durdurmakla yükümlüdür.

§ 8. Şikâyetler – Tacirler

  1. İşbu paragraf hükümleri yalnızca Tüketici haklarına sahip Tacir olmayan Tacirlere uygulanır.
  2. Hizmetin işbu Koşullara uygun olmadığının ortaya çıkması hâlinde Müşteri şikâyette bulunabilir.
  3. Şikâyet, uygunsuzluğun ortaya çıktığı günden itibaren en geç 30 gün içinde, yazılı olarak veya işbu Koşulların § 1 fıkra 6'sında belirtilen adrese e-posta ile iletilir.
  4. Şikâyet şunları içermelidir:
    1. Müşterinin unvanı,
    2. e-posta adresi,
    3. Hizmetin işbu Koşullara uygun olmadığına ilişkin ortaya çıkan durumun tanımı.
  5. Hizmet Sağlayıcı, imkânsız olması veya kendisine aşırı maliyet yüklemesi hâlinde Hizmeti işbu Koşullara uygun hâle getirmeyi reddedebilir.
  6. Şikâyeti inceledikten sonra Hizmet Sağlayıcı Müşteriye bir yanıt verir; bu yanıtta:
    1. şikâyeti kabul eder ve işbu Koşullara uygun hâle getirmenin planlanan tarihini belirtir,
    2. yukarıdaki 5. fıkrada belirtilen nedenle uygun hâle getirmeyi reddeder,
    3. şikâyeti dayanaksız olduğu için reddeder.
  7. Hizmet Sağlayıcı şikâyete e-posta ile, alındığı günden itibaren 21 (yirmi bir) gün içinde yanıt verir. Özellikle karmaşık hâllerde yanıt süresi 30 takvim gününe uzayabilir.

§ 9. Cayma hakkı

  1. Tüketici Hakları Kanunu'nun 27. ve devamı maddeleri uyarınca, Tüketici veya Tüketici haklarına sahip Tacir olan Müşteri, Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  2. Hizmet Sağlayıcı, Sözleşmeden cayma hakkını diğer Tacirlere de tanır.
  3. Müşteri cayma hakkını, Hizmet Sağlayıcıya cayma beyanında bulunarak kullanır. Süreye uyulması için beyanın yukarıdaki 1. fıkrada anılan süre dolmadan gönderilmesi yeterlidir.
  4. Cayma beyanı Müşteri tarafından herhangi bir biçimde, özellikle Tüketici Hakları Kanunu'nun 2 numaralı ekini oluşturan form üzerinde yapılabilir ve işbu Koşulların § 1 fıkra 6'sında belirtilen adrese gönderilebilir.
  5. Cayma beyanında bulunulması hâlinde Hizmet Sağlayıcı, alındığına ilişkin onayı gecikmeksizin e-posta ile Müşteriye gönderir.
  6. Hesap oluşturulurken Müşteri, cayma süresi dolmadan Hizmet sunumuna başlanmasına onay verir ve Hizmet Sağlayıcı tarafından Hizmetin tam olarak ifa edilmesinden sonra Sözleşmeden cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder. Bu onay, Uygulamanın ve Hoş Geldin Kredilerinin derhâl sunulmasının şartıdır.
  7. Tüketici Hakları Kanunu'nun 38. maddesinin 13. bendi uyarınca, yukarıdaki 6. fıkrada anılan onaydan sonra Müşterinin talebi üzerine hâlihazırda oluşturulmuş Masallar bakımından cayma hakkı bulunmaz. Cayma, kullanılmayan Krediler bakımından geçerliliğini korur ve bunların bedeli iade edilir.
  8. Müşterinin Sözleşmeden cayması hâlinde Hizmet Sağlayıcı, cayma beyanını aldıktan hemen sonra Hesabı siler ve kullanılmayan Krediler için ödenen bedeli, Müşterinin kullandığı ödeme yönteminin aynısını kullanarak en geç 14 gün içinde iade eder.

§ 10. Müşteri İçeriği ve Değerlendirmeler

  1. Uygulamada oluşturulan Masallar varsayılan olarak yalnızca Müşterinin Hesabında erişilebilir. Bir Masal, yalnızca Müşterinin açık talebi üzerine yapılan bir Yayımlama sonucunda herkese açık hâle gelir.
  2. Müşteri, Hizmet Sağlayıcıya onun sunduğu hizmetlere ilişkin Değerlendirmeler gönderebilir. Bir Değerlendirme, e-posta dâhil herhangi bir yolla gönderilebilir.
  3. Bir Değerlendirmenin gönderilmesi Hizmet Sağlayıcıya yayımlama yükümlülüğü getirmez. Hizmet Sağlayıcı tarafından yayımlanan bir Değerlendirme, onun tarafından her zaman kaldırılabilir.
  4. Aşağıdaki nitelikteki Müşteri İçeriğinin, Yayımlamaların ve Değerlendirmelerin paylaşılması yasaktır:
    1. gerçeğe aykırı veri içeren, mevzuata, işbu Koşullara veya genel ahlaka aykırı olanlar,
    2. kanunen yasaklanmış eylemlere hizmet eden, şiddete veya nefrete çağıran ya da herhangi bir kişi grubunu veya kişiyi aşağılayan içerik taşıyanlar,
    3. kişilik haklarını, telif haklarını, görüntü hakkını veya üçüncü kişilerin diğer haklarını ihlal edebilecek içerik taşıyanlar,
    4. reklam, tanıtım, siyasi, dinî veya ayrımcı içerik taşıyanlar,
    5. Hizmet Sağlayıcıya rakip faaliyetleri tanıtan içerik taşıyanlar,
    6. çocuklar için uygun olmayanlar, özellikle cinsel veya sarsıcı nitelikte olanlar ya da tehlikeli davranışları özendirenler.
  5. Uygulamayı kullanan her kişi (bundan böyle: «Bildirimde Bulunan»), işbu Koşulları veya mevzuatı ihlal edebilecek bir Yayımlamayı, Müşteri İçeriğini veya Değerlendirmeyi bildirme hakkına sahiptir.
  6. Bildirim, office@codeenable.com adresine e-posta ile yapılabilir.
  7. Bildirim aşağıdaki bilgileri içermelidir:
    1. söz konusu içeriğin neden hukuka aykırı veya işbu Koşullara aykırı olduğuna ilişkin yeterince gerekçeli açıklama,
    2. bilginin tam elektronik konumunun, özellikle tam URL adresinin açıkça belirtilmesi,
    3. Bildirimde Bulunanın adı ve soyadı veya unvanı ile e-posta adresi; 2011/93/AB sayılı Direktifin 3-7. maddelerinde anılan suçlardan biriyle bağlantılı sayılan bilgilere ilişkin bildirimler hariç,
    4. Bildirimde Bulunanın, içerdiği bilgilerin ve iddiaların doğru ve eksiksiz olduğuna dair iyi niyetli kanaatini teyit eden beyan.
  8. Bildirimi aldıktan sonra Hizmet Sağlayıcı, Bildirimde Bulunana belirttiği e-posta adresine alındı onayı gönderir.
  9. Bildirim, yukarıdaki 7. fıkrada belirtilen unsurları içermiyorsa veya hatalıysa, Hizmet Sağlayıcı Bildirimde Bulunandan, talebi aldığı günden itibaren 14 gün içinde bildirimi tamamlamasını veya düzeltmesini isteyebilir. Bunun yapılmaması hâlinde Hizmet Sağlayıcı bildirimi incelemeksizin bırakabilir.
  10. Hizmet Sağlayıcı, eksiksiz ve usulüne uygun bir bildirimin alınmasından itibaren 14 gün içinde bildirilen içeriği inceler. Bildirim incelenene kadar Hizmet Sağlayıcı bildirilen içeriğin görünürlüğünü engelleyebilir.
  11. Bildirimi inceledikten sonra Hizmet Sağlayıcı, işbu Koşulları ihlal eden içeriği kaldırır veya ihlal etmeyen içeriği (inceleme aşamasında görünürlüğü engellenmişse) yeniden erişime açar ve kararını gerekçelendirir.
  12. Bir Yayımlamanın engellenmesi hâlinde Hizmet Sağlayıcı, kararını gerekçelendirerek hem Bildirimde Bulunana hem de Yayımlamayı yapan Müşteriye gecikmeksizin bildirimde bulunur. Bir Yayımlamanın engellenmesi, Masalın Müşterinin Hesabından silinmesine yol açmaz – Masal yalnızca ona erişilebilir olmaya devam eder.
  13. Hizmet Sağlayıcının kararının gerekçesi şunları içerir:
    1. kararın içeriğin kaldırılmasını, görünürlüğünün engellenmesini, sıralamasının düşürülmesini veya başka önlemlerin uygulanmasını kapsayıp kapsamadığının belirtilmesi ile uygun hâllerde kararın ülkesel kapsamı ve geçerlilik süresi,
    2. kararın dayandığı olgular ve koşullar; uygun hâllerde, kararın bir bildirim üzerine mi yoksa Hizmet Sağlayıcının kendi girişimiyle yürüttüğü gönüllü denetimler üzerine mi alındığına ilişkin bilgi dâhil,
    3. karar alınırken otomatikleştirilmiş araçların kullanımına ilişkin bilgiler; içeriğin otomatikleştirilmiş araçlarla tespit edilip edilmediği dâhil,
    4. karar potansiyel olarak hukuka aykırı içeriğe ilişkinse, kararın dayandığı hukuki veya sözleşmesel dayanağın belirtilmesi,
    5. karara itiraz olanaklarına ilişkin açık ve kullanıcı dostu bilgiler.
  14. İçeriği kaldırılan veya engellenen Müşteri ile Hizmet Sağlayıcının kaldırma talebini reddettiği Bildirimde Bulunan, Hizmet Sağlayıcının kararına itiraz edebilir:
    1. e-posta ile – adres: office@codeenable.com,
    2. yazılı olarak, tercihen iadeli taahhütlü mektupla – adres: ul. Orląt Lwowskich 7 lok. 9, 71-340 Szczecin, Polonya.
  15. İtiraz, itiraz edenin adı ve soyadı veya unvanını, iletişim bilgilerini (e-posta adresi, yazışma adresi) ve Hizmet Sağlayıcının kararının neden hatalı olduğuna ve değiştirilmesi gerektiğine ilişkin ayrıntılı gerekçeyi içermelidir.
  16. Hizmet Sağlayıcı, itirazın alındığını itiraz edenin belirttiği e-posta adresine bildirim göndererek gecikmeksizin teyit eder. İtirazlar, alındıkları günden itibaren 14 gün içinde Hizmet Sağlayıcı tarafında yetkilendirilmiş bir kişi tarafından incelenir; bu işlemler insan katılımı olmaksızın otomatikleştirilmiş biçimde yapılmaz.
  17. İtirazın incelenmesi sonucunda alınan kararı Hizmet Sağlayıcı itiraz edene e-posta ile bildirir.
  18. Bir Değerlendirmenin gönderilmesi, Müşterinin onun tek yazarı olduğuna ilişkin beyanı ile eş değerdir. Müşteri, Değerlendirmenin içeriğinden ve yayımlanmasının sonuçlarından tam olarak sorumludur.
  19. Bir Değerlendirmenin gönderilmesi ve bir Yayımlamanın yapılması, Hizmet Sağlayıcıya, Hizmet Sağlayıcının tanıtım materyallerinde ve Uygulama kapsamında zaman ve ülke sınırlaması olmaksızın kullanma yönünde ücretsiz, münhasır olmayan bir lisans verilmesi ile eş değerdir (bundan böyle: «Lisans»). Lisans, Hizmet Sağlayıcıya, belirli bir biçimde yayılması için gerekliyse, özünü ve içeriğini değiştirmeksizin bir Değerlendirmeyi değiştirme yetkisi verir.
  20. Müşteri bir Yayımlamayı her zaman geri çekebilir; bu, söz konusu Masal bakımından Lisansın geleceğe yönelik olarak feshedilmesiyle eş değerdir.

§ 11. Yapay zekâ (YZ) kullanımı

  1. Hizmet Sağlayıcı, Uygulamanın aşağıdaki yapay zekâ sistemlerini kullandığını bildirir:
    1. Google Gemini 2.5 Flash, Google Cloud EMEA Limited tarafından Google Vertex AI hizmeti kapsamında sunulmaktadır – Masal metninin ve çizimlerin oluşturulması için,
    2. Azure AI Content Safety, Microsoft Ireland Operations Limited tarafından sunulmaktadır – Müşterinin girdiği içeriğin ve oluşturulan içeriğin denetlenmesi için,
    3. Azure Translator, Microsoft Ireland Operations Limited tarafından sunulmaktadır – Müşterinin girdiği içeriğin oluşturma amacıyla çevrilmesi için.
  2. 1. fıkrada anılan sistemler, Avrupa Parlamentosu ve Konseyinin (AB) 2024/1689 sayılı Tüzüğü (Yapay Zekâ Yasası, bundan böyle: «YZ Yasası») anlamında sınırlı riskli YZ sistemleridir. Hizmet Sağlayıcı, YZ Yasası'nın 50. maddesinden doğan şeffaflık yükümlülüklerini, özellikle bir Masalın metninin ve çizimlerinin bir yapay zekâ sistemi tarafından oluşturulduğunu bildirerek yerine getirir.
  3. Müşteri, YZ tarafından oluşturulan sonuçların:
    1. hata, yanlışlık veya sözde halüsinasyon içerebileceğini,
    2. bir çocuğa gösterilmeden önce insan tarafından doğrulanması gerektiğini,
    3. eğitim, pedagojik, tıbbi, hukuki veya mali danışmanlık niteliği taşımadığını kabul eder.
  4. Hizmet Sağlayıcı, Masalların çocuklar için uygun olmasını sağlamak amacıyla çok katmanlı içerik denetimi uygular (girdi verilerinin denetimi, isteklerin sunucu tarafında oluşturulması ve oluşturulan içeriğin denetimi). Ancak Hizmet Sağlayıcı, denetimin uygunsuz içeriğin her örneğini tespit edeceğini garanti etmez; bu nedenle bir ebeveynin veya vasinin bir Masalı çocuğa göstermeden önce okuması önerilir.
  5. Uygulamaya girilen veriler, Çocuk Profili verileri ve «sihirli malzeme» metni dâhil, yalnızca bir Masalın oluşturulması için gerekli ölçüde 1. fıkrada anılan sağlayıcılara aktarılır. Bu veriler yapay zekâ modellerinin eğitilmesinde kullanılmaz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikasında açıklanmıştır.
  6. Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin yalnızca YZ tarafından oluşturulan içeriğe dayanarak aldığı kararlardan ve Müşterinin önceden okumadığı bir Masalı çocuğa göstermesinin sonuçlarından sorumlu değildir.
  7. Bir Masal üzerindeki haklar, YZ modeli sağlayıcılarının hakları ve hizmetlerinin kullanım koşulları saklı kalmak kaydıyla, hukuken izin verilen ölçüde Müşteriye aittir. Müşteri şunları kabul eder:
    1. YZ tarafından oluşturulan içerik telif hakkı korumasından yararlanmayabilir,
    2. benzer içerik diğer kullanıcılar için de oluşturulabilir ve Hizmet Sağlayıcı sonuçların benzersizliğini garanti etmez.
  8. Bir Masalı Uygulama dışında yayan Müşteri, mevzuatın gerektirdiği yerlerde onu yapay zekâ ile oluşturulmuş olarak işaretlemeyi taahhüt eder.

§ 12. Sorumluluk ve hizmet düzeyi

  1. Hizmet Sağlayıcı Hizmetleri gereken özenle sunmayı taahhüt eder. Hizmet, emredici hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla «as is» ve «as available» modelinde sunulur.
  2. Hizmet Sağlayıcı, Uygulamanın kesintisiz erişilebilir olması için çaba gösterir, ancak belirli bir erişilebilirlik düzeyini (SLA) garanti etmez. Hizmet Sağlayıcı, mümkün olduğu ölçüde planlanan bakım çalışmaları hakkında önceden bilgi verir.
  3. Taraflar, Tüketici haklarına sahip Tacir olmayan Tacir Müşterinin yoksun kaldığı kâr bakımından Hizmet Sağlayıcının sorumluluğunu hariç tutar.
  4. Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin özel ihtiyaç ve kullanımları bakımından Uygulamanın belirli bir performans, etkinlik veya yararlılık düzeyini, ne de bir Masalın oluşturulması için belirli bir süreyi garanti eder.
  5. Hizmet Sağlayıcı, mevzuata, denetim makamlarının kararlarına veya düzenleyicilerin yönlendirmelerine uygunluğu sağlamak için gerekliyse, Müşteriye karşı sorumluluk doğmaksızın Uygulamanın belirli işlevlerini sınırlayabilir, değiştirebilir veya devre dışı bırakabilir.
  6. Medeni Kanun ve Tüketici Hakları Kanunu hükümlerinin izin verdiği ölçüde Hizmet Sağlayıcı, Müşterilere karşı şu hususların sonuçlarından sorumlu değildir:
    1. Müşterilerin Uygulama kapsamındaki hizmet veya işlevleri amacına aykırı kullanması,
    2. Müşterilerin yanlış veya gerçeğe aykırı veri vermesi,
    3. Hesaba erişim yetkisi veren verilerin üçüncü kişilerce kullanılması; bu kişiler söz konusu verileri Müşterinin açıklaması sonucu veya Müşterinin yetersiz koruması sonucu elde etmişse.
  7. Medeni Kanun ve Tüketici Hakları Kanunu hükümlerinin izin verdiği ölçüde Hizmet Sağlayıcı, Uygulamanın işleyişindeki şu nedenlerden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değildir:
    1. mücbir sebep; kilit dış sağlayıcıların, özellikle YZ modeli sağlayıcılarının arayüzlerinin (API) kullanılamaması ve denetim makamlarınca belirli YZ modellerinin kullanımının yasaklanması da mücbir sebep sayılır,
    2. Uygulamada yürütülen zorunlu bakım çalışmaları,
    3. Müşteriden kaynaklanan nedenler,
    4. Hizmet Sağlayıcının iradesi dışındaki nedenler, özellikle sorumlu olmadığı üçüncü kişilerin fiilleri.
  8. Hizmet Sağlayıcı, yukarıdaki 7. fıkranın 2. bendinde anılan çalışmaları Müşteriler için mümkün olan en az zahmetli biçimde yürütmeyi ve mümkün olduğu ölçüde planlanan çalışmalar hakkında önceden bilgi vermeyi taahhüt eder.
  9. Hizmet Sağlayıcı, mümkün olduğu ölçüde Uygulamanın işleyişindeki aksaklıkları sürekli olarak gidermeyi taahhüt eder.
  10. Müşteri, Uygulamanın işbu Koşullara aykırı kullanımı, Müşteri İçeriği ve Müşterinin mevzuatı ihlali ile bağlantılı olarak doğan tüm zararları, masrafları ve üçüncü kişi taleplerini karşılamayı ve Hizmet Sağlayıcıyı sorumluluktan kurtarmayı taahhüt eder. Bu, özellikle yargı ve idari süreçlerin ve hukuki hizmetlerin masraflarını kapsar. İşbu fıkra hükümleri Tüketicilere ve Tüketici haklarına sahip Tacirlere uygulanmaz.
  11. Sözleşmenin sona ermesinden sonra Hizmet Sağlayıcı verilere 30 gün daha erişim sağlar ve ardından bunları kalıcı olarak siler. Müşterinin talebi üzerine veriler daha erken silinebilir. Silinmeden önce Müşteri, işbu Koşulların § 4 fıkra 15'inde anlatılan biçimde verilerin tam olarak dışa aktarılmasını talep edebilir.

§ 13. Hizmet Sağlayıcının fikrî mülkiyeti

  1. Uygulamanın tüm bileşenleri, özellikle Uygulamanın adı, logosu, fotoğraflar ve açıklamalar, Uygulamanın işleyiş ilkeleri, tüm grafik ögeleri, arayüzü, yazılımı, kaynak kodu ve veri tabanları, 4 Şubat 1994 tarihli Polonya telif hakkı ve bağlantılı haklar kanunu, 30 Haziran 2000 tarihli Sınai Mülkiyet Hukuku kanunu, 16 Nisan 1993 tarihli haksız rekabetle mücadele kanunu ve Avrupa Birliği hukuku dâhil diğer genel geçer mevzuat uyarınca hukuki korumaya tabidir.
  2. Hizmet Sağlayıcı Müşteriye, yalnızca işbu Koşullardan ve sahip olunan Kredi sayısından doğan ölçüde Uygulamayı kullanma yönünde münhasır olmayan, devredilemez ve aktarılamaz bir lisans verir.
  3. Lisans şunları kapsamaz:
    1. Uygulamayı değiştirme, kopyalama veya tersine derleme hakkı,
    2. işbu Koşullarda aksi öngörülmedikçe Uygulamayı üçüncü kişilere sunma hakkı.
  4. Hizmet Sağlayıcının fikrî mülkiyetinin, önceden açık izni olmaksızın ve işbu Koşulları ihlal ederek herhangi bir şekilde kullanılması yasaktır.
  5. Uygulamanın şu amaçlarla kullanılması yasaktır:
    1. rakip ürünler oluşturmak,
    2. test, kıyaslama veya tersine mühendislik yapmak,
    3. teknik veya lisans sınırlarını aşmak,
    4. Uygulamada oluşturulan içeriği kitlesel ve otomatikleştirilmiş biçimde toplamak.
  6. Hizmet Sağlayıcı, güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve işbu Koşulları uygulatmak için gerekli ölçüde Uygulamanın kullanım biçimini izleme yetkisine sahiptir.
  7. Yukarıdaki kuralların ihlali, Hizmet Sağlayıcıya Hesabı derhâl askıya alma veya Sözleşmeyi bildirim süresi olmaksızın sona erdirme hakkı verir.

§ 14. Uyuşmazlıkların yargı dışı çözümü – Tüketiciler ve Tüketici haklarına sahip Tacirler

  1. İşbu paragraf hükümleri yalnızca Tüketicilere ve Tüketici haklarına sahip Tacirlere uygulanır.
  2. Tüketici veya Tüketici haklarına sahip Tacir olan Müşteri, şikâyetlerin incelenmesi ve alacakların takibi için yargı dışı yollardan yararlanma imkânına sahiptir.
  3. Müşterinin bu yollardan yararlanma imkânına ve bu usullere erişim kurallarına ilişkin ayrıntılı bilgiler şu kurumların merkezlerinde ve web sitelerinde mevcuttur:
    1. ilçe (belediye) tüketici ombudsmanları ve tüzük görevleri arasında tüketicilerin korunması bulunan sivil toplum kuruluşları,
    2. Ticaret Teftiş Kurulu Voyvodalık Müfettişlikleri,
    3. Rekabet ve Tüketicilerin Korunması Ofisi.

§ 15. Kişisel veriler

  1. Hizmet Sağlayıcı tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler, Müşterinin Profillerini oluşturduğu çocukların verileri dâhil, Gizlilik Politikasında yer alır.

§ 16. Hizmetin değiştirilmesi – Tüketiciler ve Tüketici haklarına sahip Tacirler

  1. İşbu paragraf hükümleri yalnızca Tüketicilere ve Tüketici haklarına sahip Tacirlere uygulanır.
  2. Hizmet Sağlayıcı şu hâllerde Hizmeti değiştirebilir:
    1. Hizmetin, Müşterilerin Hizmetten yararlanmak için kullandığı yeni ortaya çıkan cihaz veya yazılımlara uyarlanmasının gerekmesi,
    2. Hizmet Sağlayıcının, yeni işlevler ekleyerek veya mevcut işlevleri değiştirerek Hizmeti iyileştirmeye karar vermesi; kullanılan YZ modelinin sağlayıcısının veya sürümünün değiştirilmesi dâhil,
    3. değişiklik yapmaya ilişkin yasal bir yükümlülük bulunması; Hizmetin yürürlükteki hukuki duruma uyarlanması yükümlülüğü dâhil.
  3. Hizmetin değiştirilmesi Müşteri tarafında herhangi bir masrafa yol açamaz.
  4. Hizmet Sağlayıcı, Hizmette yapılan değişiklik hakkında Müşteriyi Hesapta bir bildirim yayımlayarak bilgilendirir. Bundan bağımsız olarak, değişikliğe ilişkin bilgi Müşterilere e-posta ile de gönderilebilir.
  5. Hizmetteki değişiklik Hizmete erişimi önemli ve olumsuz biçimde etkileyecekse Hizmet Sağlayıcı, Müşteriyi şunlar hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür:
    1. değişikliğin özellikleri ve yapılacağı tarih ile
    2. Müşterinin, değişikliğin yapılmasından itibaren 30 (otuz) gün içinde Sözleşmeyi derhâl etkili olacak şekilde feshetme hakkı.
  6. Hizmet Sağlayıcı, yukarıdaki 5. fıkrada anılan bilgiyi Müşteriye, değişikliğin yapılmasından en geç 7 (yedi) gün önce e-posta ile gönderir.
  7. Müşterinin yukarıdaki 5. fıkranın 2. bendine dayanarak Sözleşmeyi feshi, Hizmet Sağlayıcıya fesih beyanında bulunulmasıyla gerçekleşir; bu beyan, işbu Koşulların § 1 fıkra 6 bent 1'inde belirtilen adrese e-posta ile gönderilebilir.
  8. Yukarıdaki 5. fıkranın 2. bendine dayanan fesih, işbu Koşulların § 7 fıkra 13'ünün Uygunsuzluk nedeniyle Sözleşmeden cayma hâlinde öngördüğü sonuçları doğurur.

§ 17. Koşulların değiştirilmesi

  1. Hizmet Sağlayıcı şu hâllerde işbu Koşulları değiştirebilir:
    1. Hizmet Sağlayıcının faaliyet konusunun değişmesi,
    2. Hizmet Sağlayıcının yeni hizmetler sunmaya başlaması, şimdiye kadar sunulan hizmetleri değiştirmesi veya sunumlarını durdurması,
    3. Uygulamada, işbu Koşulların hükümlerinin buna uyarlanmasını gerektiren teknik bir değişiklik yapılması; yapay zekâ hizmetleri veya altyapı sağlayıcısının değiştirilmesi dâhil,
    4. Hizmet Sağlayıcının verilerinin, özellikle adresinin veya e-posta adresinin değişmesi,
    5. değişiklik yapmaya ilişkin yasal bir yükümlülük bulunması; işbu Koşulların yürürlükteki hukuki duruma uyarlanması yükümlülüğü dâhil.
  2. İşbu Koşulların değiştirilmesi hakkında Müşteri, değiştirilmiş sürümün Uygulamada yayımlanmasıyla bilgilendirilir. Bundan bağımsız olarak, değişikliğe ilişkin bilgi, değişikliğin yürürlüğe girmesinden en geç 14 (on dört) gün önce Müşteriye e-posta ile gönderilir.
  3. İşbu Koşulların değiştirilmesinden önce kurulan sözleşmelere, o dönemde yürürlükte olan Koşulların hükümleri uygulanır.
  4. İşbu Koşulların değiştirilmesini kabul etmeyen Müşteri, değişikliğe ilişkin bilgiyi aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde Sözleşmeyi derhâl etkili olacak şekilde feshedebilir. Fesih bildiriminde bulunulmaması değişikliğe onay sayılır.
  5. Sözleşmenin feshi, Hizmet Sağlayıcıya fesih beyanında bulunulmasıyla gerçekleşir; bu beyan işbu Koşulların § 1 fıkra 6 bent 1'inde belirtilen adrese e-posta ile gönderilebilir ya da Uygulamada Hesap silinerek yapılabilir.
  6. Yukarıdaki 5. fıkrada anılan beyanı aldıktan hemen sonra Hizmet Sağlayıcı Hesabı siler ve kullanılmayan Krediler için ödenen bedeli Müşteriye iade eder.

§ 18. Son hükümler

  1. İşbu Koşulların güncel sürümü 23 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yürürlüktedir.
  2. Hizmet Sağlayıcı, Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini yeniden yapılanma, işletmenin satışı kapsamında veya bir şirketler grubu içinde başka bir kuruluşa devredebilir. Tüketici olan Müşteri bu konuda 30 gün önceden bilgilendirilir ve bu süre içinde Sözleşmeyi derhâl etkili olacak şekilde feshedebilir.
  3. İşbu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz olması hâlinde diğerleri tam olarak yürürlükte kalır.
  4. İşbu Koşullar Tarafların anlaşmasının bütününü oluşturur ve önceki tüm mutabakatların yerine geçer.
  5. İşbu Koşulların hükümlerinin uygulanmaması, bunları daha sonra uygulatma hakkından feragat anlamına gelmez.
  6. İşbu Koşullar Polonya hukukuna tabidir. İşbu Koşullardan doğan tüm uyuşmazlıklar dostane görüşmeler yoluyla çözülür; anlaşma sağlanamaması hâlinde Hizmet Sağlayıcının faaliyet yeri bakımından yetkili genel mahkemede görülür.
  7. İşbu Koşullar Lehçe ve İngilizce olarak, ayrıca Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Rusça ve Türkçe çevirileriyle sunulur. Asıl metinler Lehçe ve İngilizce sürümlerdir; diğer dil sürümleri bilgilendirme amaçlıdır ve herhangi bir tutarsızlık hâlinde Lehçe ve İngilizce sürümler esas alınır.
  8. İşbu Koşulların hükümleri, Tüketicinin mutat meskeninin bulunduğu yer bakımından geçerli emredici hukuk kurallarını ihlal etmez.
  9. İşbu Koşullarda düzenlenmeyen hususlarda genel geçer Polonya hukuku hükümleri uygulanır.